# Política de privacidad

Los datos que umika-travel.com recoge mediante sus formularios, los que tratan sus proveedores técnicos y sus derechos.

Source : https://umika-travel.com/es/legal/privacidad/

## En resumen

El sitio solo guarda lo que usted le envía mediante sus tres formularios (la solicitud de viaje, la pregunta enviada con el botón «Haga una pregunta» y la suscripción al boletín) y las palabras escritas en su buscador cuando no dan ningún resultado. Mide sus visitas sin cookies y no muestra publicidad. Si utiliza el asistente del botón «Hacer una pregunta», el sitio también guarda su conversación con él.

## Lo que usted nos envía

| Formulario | Datos | Para qué | Conservación |
|---|---|---|---|
| Solicitud de viaje | Destinos, fechas, número de adultos y de niños y edad de los niños, presupuesto, deseos y alojamiento preferido, nombre y ciudad de salida si los indica, hoteles e ideas de «Mi selección» si los adjunta, dirección de correo electrónico, así como el idioma, el país elegido y la página desde la que escribe | Responderle y preparar su viaje | Tres años después de nuestro último intercambio |
| Pregunta | Su pregunta, dirección de correo electrónico, así como el idioma, el país elegido y la página desde la que escribe | Responderle | Tres años después de nuestro último intercambio |
| Conversación con el asistente (IA) | Sus mensajes y las respuestas del asistente, el proyecto de viaje que deduce de ellos, correo electrónico y teléfono si los indica, el idioma, el país elegido y la página desde la que escribe; si lo acepta, los hoteles de «Mi selección», los hoteles consultados y las páginas vistas durante la visita; una huella de su dirección IP, recalculada cada día, que solo sirve para limitar el número de mensajes | Responderle, transmitir su solicitud al equipo, mejorar el asistente | 12 meses; tres años después de nuestro último intercambio si la conversación da lugar a una solicitud o pide hablar con una persona |
| Boletín de ideas de viaje | Dirección de correo electrónico, idioma, página y fecha de suscripción, fecha de confirmación | Enviarle el boletín | Hasta que se dé de baja; sin confirmación, 30 días |
| Búsqueda sin resultados | Palabras escritas, idioma y fecha, sin dirección IP ni ningún vínculo con usted | Saber qué hoteles y lugares se buscan sin figurar en nuestra selección | Un año |

Estos datos se guardan en una base de datos alojada por Cloudflare. Solo el editor del sitio tiene acceso a ella. No se venden ni se ceden a socios.

Para una solicitud de viaje o una pregunta, se le envía un acuse de recibo por correo electrónico, y el editor recibe una copia. Estos correos pasan por Brevo (Sendinblue SAS, París), un servicio francés de envío de correo electrónico, que trata su dirección y el contenido del mensaje para entregarlos.

Al suscribirse, un correo electrónico le pide que confirme su dirección: sin confirmación, no recibe nada. Este correo incluye también un enlace para darse de baja. El boletín aún no ha empezado a enviarse; cada número incluirá el mismo enlace, y también puede pedir la baja en contact@umika-travel.com.

## Responsable del tratamiento

El responsable es el editor del sitio, una persona física (véase el [aviso legal](/es/legal/aviso-legal/)). Contacto: contact@umika-travel.com

## Lo que queda en su dispositivo

Cuando usted elige su país, el sitio guarda esa elección en su navegador (almacenamiento local, clave `umika-pays`) para mostrar la moneda y los requisitos de entrada que corresponden. Esta elección nunca se transmite. Del mismo modo, los hoteles y las ideas de viaje que guarda en «Mi selección» permanecen en su navegador (clave `umika-favoris`); solo se transmiten si los adjunta a una solicitud de viaje. Los hoteles cuya página lee se guardan de la misma manera (clave `umika-consultes`, 20 como máximo, 30 días), para volver a encontrarlos en «Hoteles consultados recientemente» dentro de «Mi selección»; solo se transmiten si marca la casilla que los adjunta a una solicitud. Desde esa página puede borrar este historial o desactivarlo (clave `umika-consultes-non`). Durante su visita, el navegador conserva también la lista de búsquedas sin resultados ya enviadas (clave `umika-recherches-notees`), para no enviar dos veces la misma; se borra al cerrar la pestaña. Puede borrarla eliminando los datos del sitio en su navegador.

## Lo que tratan los proveedores técnicos

**Alojamiento.** Como cualquier servidor web, Cloudflare, Inc., que aloja el sitio, recibe su dirección IP, el tipo de su navegador y la página solicitada, para servir la página y proteger el sitio. Cloudflare tiene su sede en Estados Unidos. Sus prácticas se describen en su [política de privacidad](https://www.cloudflare.com/privacypolicy/).

**Asistente.** Las respuestas del asistente las redacta un modelo de IA (Mistral Small) ejecutado por Cloudflare Workers AI. Cloudflare indica que no utiliza estos intercambios para entrenar modelos de IA ni los conserva más allá del tratamiento de cada mensaje ([condiciones de Workers AI](https://developers.cloudflare.com/workers-ai/platform/data-usage/)). En el primer mensaje, Turnstile, la verificación antirrobot de Cloudflare, examina señales técnicas (dirección IP, huella de la conexión, tipo de navegador) para descartar robots; Cloudflare indica que no las usa para identificar ni perfilar a las personas ([política de Turnstile](https://www.cloudflare.com/turnstile-privacy-policy/)).

**Medición de audiencia.** En cada página vista, un script de Cloudflare Web Analytics envía a Cloudflare la dirección de la página, el tipo y la versión de su navegador y el tiempo de carga; Cloudflare recibe también su dirección IP, como con cualquier página. El editor solo ve totales, sin poder identificar a ningún visitante. No se instala ninguna cookie (véase la página de [cookies](/es/legal/cookies/)).

**Fotos.** Las fotos proceden de Wikimedia Commons y de Flickr, pero las copia y las sirve el propio sitio: su navegador no contacta ni con Wikimedia ni con Flickr.

**Redes sociales.** Si usted lo acepta, o si hace clic en «Mostrar la publicación», su navegador carga publicaciones de Instagram (Meta) o de YouTube (Google), que reciben entonces su dirección IP y pueden instalar cookies (véase la página de [cookies](/es/legal/cookies/)).

## Sus derechos

El RGPD (Reglamento General de Protección de Datos, un reglamento europeo) le otorga los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos. Para ejercerlos, escriba a contact@umika-travel.com.

También puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su país: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), https://www.aepd.es.