# Politique de confidentialité

Les données que le site umika-travel.com recueille par ses formulaires, celles que traitent ses prestataires techniques, et vos droits.

Source : https://umika-travel.com/fr/legal/confidentialite/

## En bref

Le site n'enregistre que ce que vous lui envoyez par ses trois formulaires (la demande de voyage, la question posée par le bouton « Poser une question » et l'inscription à la lettre) et les mots tapés dans sa recherche quand ils ne donnent aucun résultat. Il mesure sa fréquentation sans cookie et n'affiche aucune publicité. Le site garde aussi, si vous utilisez l'agent d'accueil du bouton « Poser une question », la conversation que vous avez avec lui.

## Ce que vous nous envoyez

| Formulaire | Données | Pourquoi | Durée de conservation |
|---|---|---|---|
| Demande de voyage | Destinations, dates, nombre d'adultes et d'enfants et âge des enfants, budget, envies et hébergement souhaité, prénom et ville de départ si vous les donnez, hôtels et idées de « Ma sélection » si vous les joignez, adresse e-mail, ainsi que la langue, le pays choisi et la page d'où vous écrivez | Vous répondre et préparer votre voyage | Trois ans après notre dernier échange |
| Question | Votre question, adresse e-mail, ainsi que la langue, le pays choisi et la page d'où vous écrivez | Vous répondre | Trois ans après notre dernier échange |
| Conversation avec l'agent d'accueil (IA) | Vos messages et les réponses de l'agent, le projet de voyage qu'il en tire, adresse e-mail et téléphone si vous les donnez, la langue, le pays choisi et la page d'où vous écrivez ; si vous l'acceptez, les hôtels de « Ma sélection », les hôtels consultés et les pages vues pendant la visite ; une empreinte de votre adresse IP, recalculée chaque jour, qui sert seulement à limiter le nombre de messages | Vous répondre, transmettre votre demande à l'équipe, améliorer l'agent | 12 mois ; trois ans après notre dernier échange si la conversation mène à une demande ou que vous demandez à parler à un humain |
| Lettre d'idées de voyages | Adresse e-mail, langue, page et date d'inscription, date de confirmation | Vous envoyer la lettre | Jusqu'à votre désinscription ; sans confirmation, 30 jours |
| Recherche sans résultat | Mots tapés, langue et date, sans adresse IP ni aucun lien avec vous | Savoir quels hôtels et lieux sont cherchés sans figurer dans notre sélection | Un an |

Ces données sont enregistrées dans une base hébergée par Cloudflare. Seul l'éditeur du site y a accès. Elles ne sont ni vendues ni transmises à des partenaires.

Pour une demande de voyage ou une question, un accusé de réception vous est envoyé par e-mail, et l'éditeur en reçoit une copie. Ces e-mails passent par Brevo (Sendinblue SAS, Paris), service français d'envoi d'e-mails, qui traite votre adresse et le contenu du message pour les acheminer.

À l'inscription, un e-mail vous demande de confirmer votre adresse : sans confirmation, vous ne recevez rien. Cet e-mail contient aussi un lien de désinscription. L'envoi de la lettre n'a pas encore commencé ; chaque lettre comportera le même lien, et vous pouvez aussi demander à être désinscrit à contact@umika-travel.com.

## Responsable

Le responsable est l'éditeur du site, une personne physique (voir les [mentions légales](/fr/legal/mentions-legales/)). Contact : contact@umika-travel.com

## Ce qui reste sur votre appareil

Quand vous choisissez votre pays, le site garde ce choix dans votre navigateur (stockage local, clé `umika-pays`) pour afficher la bonne devise et les bonnes formalités. Ce choix n'est jamais transmis. De même, les hôtels et les idées de voyages que vous mettez dans « Ma sélection » restent dans votre navigateur (clé `umika-favoris`) ; ils ne sont transmis que si vous les joignez à une demande de voyage. Les hôtels dont vous lisez la page sont gardés de la même façon (clé `umika-consultes`, 20 au plus, 30 jours), pour les retrouver sous « Hôtels consultés récemment » dans « Ma sélection » ; ils ne sont transmis que si vous cochez la case qui les joint à une demande. Vous pouvez effacer cet historique ou l'arrêter depuis cette page (clé `umika-consultes-non`). Pendant votre visite, le navigateur garde aussi la liste des recherches sans résultat déjà envoyées (clé `umika-recherches-notees`), pour ne pas envoyer deux fois la même ; elle s'efface à la fermeture de l'onglet. Vous pouvez l'effacer en supprimant les données du site dans votre navigateur.

## Ce que traitent les prestataires techniques

**Hébergement.** Comme tout serveur web, Cloudflare, Inc., qui héberge le site, reçoit votre adresse IP, le type de votre navigateur et la page demandée, pour acheminer la page et protéger le site. Cloudflare est établie aux États-Unis. Ses pratiques sont décrites dans sa [politique de confidentialité](https://www.cloudflare.com/privacypolicy/).

**Agent d'accueil.** Les réponses de l'agent sont rédigées par un modèle d'IA (Mistral Small) exécuté par Cloudflare Workers AI. Cloudflare indique ne pas utiliser ces échanges pour entraîner des modèles d'IA et ne pas les conserver au-delà du traitement de chaque message ([conditions de Workers AI](https://developers.cloudflare.com/workers-ai/platform/data-usage/)). Au premier message, Turnstile, la vérification anti-robot de Cloudflare, examine des signaux techniques (adresse IP, empreinte de la connexion, type de navigateur) pour écarter les robots ; Cloudflare indique ne pas s'en servir pour identifier ni profiler les personnes ([politique de Turnstile](https://www.cloudflare.com/turnstile-privacy-policy/)).

**Mesure d'audience.** À chaque page vue, un script de Cloudflare Web Analytics envoie à Cloudflare l'adresse de la page, le type et la version de votre navigateur, et le temps de chargement ; Cloudflare reçoit aussi votre adresse IP, comme pour toute page. L'éditeur n'en voit que des totaux, sans pouvoir identifier un visiteur. Aucun cookie n'est déposé (voir la page [cookies](/fr/legal/cookies/)).

**Photos.** Les photos viennent de Wikimedia Commons et de Flickr, mais elles sont copiées et servies par le site lui-même : votre navigateur ne contacte ni Wikimedia ni Flickr.

**Réseaux sociaux.** Si vous l'acceptez, ou si vous cliquez sur « Afficher la publication », votre navigateur charge des publications depuis Instagram (Meta) ou YouTube (Google), qui reçoivent alors votre adresse IP et peuvent déposer des cookies (voir la page [cookies](/fr/legal/cookies/)).

## Vos droits

Le RGPD (règlement général sur la protection des données, règlement européen) vous donne un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité sur vos données. Pour les exercer, écrivez à contact@umika-travel.com.

Vous pouvez aussi adresser une réclamation à l'autorité de protection des données de votre pays : Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), https://www.cnil.fr.