# Privacybeleid

De gegevens die umika-travel.com via zijn formulieren verzamelt, de gegevens die zijn technische dienstverleners verwerken, en uw rechten.

Source : https://umika-travel.com/nl/legal/privacy/

## Kort samengevat

De website bewaart alleen wat u verstuurt via zijn drie formulieren (de reisaanvraag, de vraag die u verstuurt met de knop “Stel een vraag” en de aanmelding voor de nieuwsbrief) en de woorden die in de zoekfunctie zijn getypt wanneer ze geen resultaat opleveren. De website meet zijn bezoek zonder cookies en toont geen reclame. Als u de assistent achter de knop „Stel een vraag” gebruikt, bewaart de website ook uw gesprek ermee.

## Wat u ons stuurt

| Formulier | Gegevens | Waarom | Bewaartermijn |
|---|---|---|---|
| Reisaanvraag | Bestemmingen, data, aantal volwassenen en kinderen en leeftijd van de kinderen, budget, wensen en gewenste accommodatie, voornaam en vertrekplaats als u die opgeeft, hotels en ideeën uit “Mijn selectie” als u ze bijvoegt, e-mailadres, plus de taal, het gekozen land en de pagina van waaruit u schrijft | Om u te antwoorden en uw reis voor te bereiden | Drie jaar na ons laatste contact |
| Vraag | Uw vraag, e-mailadres, plus de taal, het gekozen land en de pagina van waaruit u schrijft | Om u te antwoorden | Drie jaar na ons laatste contact |
| Gesprek met de assistent (AI) | Uw berichten en de antwoorden van de assistent, het reisplan dat hij eruit afleidt, e-mailadres en telefoonnummer als u die geeft, de taal, het gekozen land en de pagina vanwaar u schrijft; met uw toestemming de hotels uit „Mijn selectie”, de bekeken hotels en de pagina's die u tijdens het bezoek zag; een vingerafdruk van uw IP-adres, elke dag opnieuw berekend, die alleen dient om het aantal berichten te beperken | U antwoorden, uw aanvraag aan het team doorgeven, de assistent verbeteren | 12 maanden; drie jaar na ons laatste contact als het gesprek tot een aanvraag leidt of u vraagt om met een mens te praten |
| Nieuwsbrief met reisideeën | E-mailadres, taal, aanmeldpagina en -datum, datum van bevestiging | Om u de nieuwsbrief te sturen | Tot u zich afmeldt; zonder bevestiging 30 dagen |
| Zoekopdracht zonder resultaat | Getypte woorden, taal en datum, zonder IP-adres en zonder koppeling aan u | Om te weten welke hotels en plaatsen mensen zoeken die niet in onze selectie staan | Eén jaar |

Deze gegevens worden opgeslagen in een database die door Cloudflare wordt gehost. Alleen de uitgever van de website heeft er toegang toe. Ze worden niet verkocht en niet doorgegeven aan partners.

Bij een reisaanvraag of een vraag ontvangt u per e-mail een ontvangstbevestiging en ontvangt de uitgever een kopie. Deze e-mails lopen via Brevo (Sendinblue SAS, Parijs), een Franse e-mailbezorgdienst, die uw adres en de inhoud van het bericht verwerkt om ze te bezorgen.

Bij de aanmelding vraagt een e-mail u uw adres te bevestigen: zonder bevestiging ontvangt u niets. Die e-mail bevat ook een afmeldlink. De nieuwsbrief is nog niet gestart; elke nieuwsbrief zal dezelfde link bevatten, en u kunt zich ook laten afmelden via contact@umika-travel.com.

## Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke is de uitgever van de website, een particulier (zie de [juridische informatie](/nl/legal/juridische-informatie/)). Contact: contact@umika-travel.com

## Wat op uw apparaat blijft

Wanneer u uw land kiest, bewaart de website die keuze in uw browser (lokale opslag, sleutel `umika-pays`) om de juiste valuta en inreisvoorwaarden te tonen. Deze keuze wordt nergens naartoe verstuurd. Evenzo blijven de hotels en reisideeën die u in “Mijn selectie” zet in uw browser (sleutel `umika-favoris`); ze worden alleen verstuurd als u ze bij een reisaanvraag voegt. De hotels waarvan u de pagina leest, worden op dezelfde manier bewaard (sleutel `umika-consultes`, maximaal 20, 30 dagen), zodat u ze terugvindt onder “Onlangs bekeken hotels” in “Mijn selectie”; ze worden alleen verstuurd als u het vakje aanvinkt waarmee ze bij een aanvraag worden gevoegd. U kunt deze geschiedenis wissen of uitschakelen op die pagina (sleutel `umika-consultes-non`). Tijdens uw bezoek houdt de browser ook de lijst bij van zoekopdrachten zonder resultaat die al zijn verstuurd (sleutel `umika-recherches-notees`), zodat dezelfde niet twee keer wordt verstuurd; die lijst wordt gewist wanneer u het tabblad sluit. U kunt haar wissen door de gegevens van de website in uw browser te verwijderen.

## Wat technische dienstverleners verwerken

**Hosting.** Zoals elke webserver ontvangt Cloudflare, Inc., dat de website host, uw IP-adres, uw browsertype en de gevraagde pagina, om de pagina te leveren en de site te beschermen. Cloudflare is gevestigd in de Verenigde Staten. De werkwijze is beschreven in het [privacybeleid](https://www.cloudflare.com/privacypolicy/) van Cloudflare.

**Assistent.** De antwoorden van de assistent worden geschreven door een AI-model (Mistral Small) dat Cloudflare Workers AI uitvoert. Cloudflare verklaart deze gesprekken niet te gebruiken om AI-modellen te trainen en ze niet langer te bewaren dan nodig is om elk bericht te verwerken ([voorwaarden van Workers AI](https://developers.cloudflare.com/workers-ai/platform/data-usage/)). Bij het eerste bericht controleert Turnstile, de robotcontrole van Cloudflare, technische signalen (IP-adres, kenmerken van de verbinding, type browser) om robots te weren; Cloudflare verklaart ze niet te gebruiken om personen te identificeren of te profileren ([Turnstile-beleid](https://www.cloudflare.com/turnstile-privacy-policy/)).

**Bezoekmeting.** Bij elke paginaweergave stuurt een script van Cloudflare Web Analytics het paginaadres, het type en de versie van uw browser en de laadtijd naar Cloudflare; Cloudflare ontvangt ook uw IP-adres, zoals bij elke pagina. De uitgever ziet alleen totalen, zonder enige mogelijkheid om een bezoeker te identificeren. Er wordt geen cookie geplaatst (zie de pagina [cookies](/nl/legal/cookies/)).

**Foto's.** De foto's komen van Wikimedia Commons en Flickr, maar ze worden door de website zelf gekopieerd en aangeboden: uw browser neemt geen contact op met Wikimedia of Flickr.

**Sociale media.** Als u akkoord gaat, of als u klikt op “Bericht tonen”, laadt uw browser berichten van Instagram (Meta) of YouTube (Google), die dan uw IP-adres ontvangen en cookies kunnen plaatsen (zie de pagina [cookies](/nl/legal/cookies/)).

## Uw rechten

De AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming, een Europese verordening) geeft u het recht op inzage, rectificatie, wissing, bezwaar, beperking en overdraagbaarheid van uw gegevens. Om deze rechten uit te oefenen, schrijft u naar contact@umika-travel.com.

U kunt ook een klacht indienen bij de toezichthouder voor gegevensbescherming van uw land: Autoriteit Persoonsgegevens (AP), https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.